o89bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

o89bd আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি বা ছবি (KYC যাচাইয়ের জন্য)

খ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য:

• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা

গ) আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ/নগদ/রকেট মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)
• পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স নম্বর

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• গেমিং কার্যক্রমের লগ ডেটা

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন, KYC যাচাই ও সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• জনসাধারণের উৎস: আইনি সম্মতির প্রয়োজনে বিভিন্ন সরকারি বা পাবলিক রেকর্ড থেকে তথ্য যাচাই।

প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া স্বচ্ছ এবং আমরা কখনো আপনার অজান্তে গোপনে তথ্য সংগ্রহ করি না।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় o89bd নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• নিরাপদ সার্ভার: তথ্য শুধুমাত্র প্রমাণিত ও নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানো রোধে নিয়মিত ব্যাকআপ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

o89bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-সহ অনুমোদিত গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেমপ্লে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে তথ্য হস্তান্তর।

o89bd ওয়েবসাইট নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• সেশন কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য, তবে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

o89bd প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের নিবন্ধন সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

o89bd প্ল্যাটফর্ম কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রদানকারী। এ সংক্রান্ত বিষয়গুলো:

• প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তার জন্য o89bd দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার o89bd-এর নিরাপত্তা মানদণ্ড পূরণ করে বলে যাচাই করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন সংক্রান্ত বিষয়াবলী:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পুরনো সংস্করণের নীতিমালা অনুরোধ করলে সাপোর্টের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• গোপনীয়তা ইমেইল: [email protected] (বিষয়: গোপনীয়তা অনুরোধ)
• প্রতিক্রিয়া সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে যোগাযোগ করা যাবে
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, সপ্তাহের সাতদিন

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করি।